为加强团队作风建设,全面提升团队综合素质,使案场团队服务水平迈向新的台阶,培养一批德才兼备的后备生力军,富康城(曲靖)案场物业组织开展“种子计划”第一期特训。
宝剑锋从磨砺出,“种子计划”特训于8月16日正式启动。特训指导员由案场物业负责人及各部门主管组成,课程分为三个阶段:军事训练、礼仪培训、理论培训。
本次特训以“强化服务品质、提升服务技能、优化服务标准”为指导思想,以军事训练为重点,让参训学员时刻以军人的标准严格要求自己,磨练意志作风;同时,开展业务技能及理论知识培训,在反复练习的同时不断纠错,让服务技能达到较高水平;以理论为导向,为员工找准自身定位,有效激励员工争比进位的意识,强调实操技能规范统一,贯彻培训、实操学用一致。
经过为期15天的特训,8月30日,“种子计划”第一期结业汇演成功举办,为本次培训画上一个圆满的句号。结业汇演以“服务展示”为主,结合各部门培训内容,呈现出一场完美而有创意的“风采展示汇演”,给集团及曲靖公司呈上一份满意的培训答卷。
本次特训获得曲靖公司各版块领导的高度认可,参训学员以集团标准严格训练,熟练掌握岗位技能要求,成为一名合格的物业人员。
富康城控股(曲靖)公司总裁董云参加结业汇演仪式并致辞,他解读了“种子计划”的含义:新加入团队的成员犹如一颗颗“种子”,经过不断磨练后在公司担当重任,正如种子发芽,经历从稚嫩到成熟的蜕变,最终成长为参天大树。
董云指出:“一个优秀的团队,一定是有组织、有纪律、令行禁止、团结协作的团队。经过此次特训,我们已经踏出了坚实的第一步,希望参训的每一个学员将所学运用到今后的工作中,将优良作风发扬并传承下去,并在未来前进的路上不断追求突破,超越自我;同时,希望整个团队不忘初心,砥砺前行,为曲靖公司的高质量发展做出贡献。”