富康国际酒店餐饮部-李高佑

    从面试成功进入富康国际酒店的那一刻，我就告诉自己要虚心，努力像富康前辈学习。加入富康这个大家庭已经一年多了，首先，从自身早已不把自己定位成一位新人了，经过一年的学习成长，我深刻知道，对于自己质的飞跃不仅仅是上班日程量的积累，更多的是自我内心对工作效率质量的追求，才能从根本上突破自我的成长瓶颈。记得刚开始上班的时候，酒店里来顾客不敢去服务，几天下来觉得自己很懦弱，内心告诉自己不能这样下去，然后就开始学习，遇到不懂的随时向部门领导和老员工请教。来客人时就跟在他们后面，除了看他们怎样为客人服务和给客人讲解之外，自己也能发现很多问题。我们都无法预料到每一位顾客的每一个需求，为了提升整体服务素质，必须自己全面了解富康的文化及酒店服务技巧，才能自如的回答顾客的各种问题，才能服务好每一位客人，让每一位客户都体会到至尊服务的感受。现在我发现自己有了很大的进步，做事信心越来越足了，一路走来，大大小小形式多样的招待我都尽心尽力去做出我们独有的服务特色，这个过程是服务人员与被服务人员心与心的交流，这个过程满满的微笑贯穿，是我美好每一天的证明。虽然现在的我已经是一个领班，但部门员工素养要求中“不自满，求进取”的标准，我一直谨记在心。在富康如今的成绩面前，我要求自己：紧跟企业发展的脚步，做企业需要的综合型员工，为富康的无限发展事业作出该做的贡献。

自从加入富康这个大家庭，我深深的体会到这是一个温馨的家，很荣幸能成为富康这个大家庭中的一员。在这里我感受到了公司企业文化精神和领导同事的关心与团结，使我思想有了很大的转变。不管做什么事都要抱着强烈的责任感去做，“坦诚做人、用心做事”，认真能把事做对，用心才能把事做好，这是我们富康人做人做事的宗旨。而对于我来说，现在所从事的不仅仅是一份职业，更是一份事业。我必然要坚定自己的岗位发展目标，我选择的路不在它有多长，我要的是它有多宽，富康给我的这条路，必定是宽广的发展道路，持而恒之并深掘之是我对自己发展道路的硬性要求。

小时候我生在一个九口之家，现在我和我百寿的奶奶，花甲的父母及刚上大学的弟弟生活在一起，哥哥姐姐因家庭经济比较困难导致缀学早，文化水平都很低，与他们相比而言我算是一个比较幸运的人。回想一下父母靠种地把我们几姐弟抚养长大实属不易，我刚进富康时就看到黎斌董事长资助几十个学生上大学，帮他们完成学业解决了学费问题，让我对富康有了一种特别的认识，董事长如此的义举让我知道世界除了父母亲人之外是有让我尊敬、让我爱戴、让我目光变得虔诚、让我的心灵变得纯净的事情。

梦想对于我来说是一种追求、是一种情怀，这是一个绽放梦想的时代，每个人都是梦想家。而我也有属于自己独特的情怀，独特的追求，我希望借助富康这个大平台让自己走得更宽，飞得更高。富康交给我七彩的画笔，我定当绘出自己色彩斑斓的明天，为富康的巨作点缀美美的一笔。昨天的灿烂如日中天，辉煌耀眼，今天的团结一心像十指握成拳，众志成城望明天的宏图如鲲鹏展翅一飞冲天，实现我们的幸福富康梦，祝愿公司齐心协力再创新的辉煌。